2018年以來，在北京市委市政府大力支持下，為有效提升供水服務質量和效率，北京市自來水集團逐步推廣智能遠傳水表應用，據悉，截至目前已完成約250萬支智能水表的更換工作。2022及2023年也將按照每年100萬塊水表的計劃推進工作，到“十四五”末，新型智能遠傳水表將基本覆蓋550余萬戶，讓智慧服務、精準服務惠及更多的首都市民群眾，實實在在提高用戶的獲得感、幸福感、安全感。未來可將智能水表數據接入“城市大腦”系統，建立企業與政府跨平臺數據對接，為構建智慧型城市提供有力基礎支撐。
副中心——智能遠傳水表應用以及“一網多辦”新模式
近日，北京市副中心正逐步推廣智能遠傳水表應用以及“一網多辦”新模式，目前，副中心城市已更換智能遠傳水表32萬余塊，今年計劃再更換9萬塊，年底可實現城市副中心智能遠傳水表41萬只全覆蓋。
2018年以來，北京市自來水集團通州分公司在負責區域——通州城區及行政辦公區推廣智能遠傳水表應用。更換后使用的智能遠傳水表基于新一代的物聯網技術，具有實時傳輸數據、精準計量、直觀易讀、低耗能等優勢，能夠實現用水數據實時遠程傳輸。同時，智能遠傳水表還可以通過分析后臺數據，判斷用戶家中是否存在漏水情況，對用戶超階梯用水進行提醒，及時發現各種用水問題。
與此同時，疫情當下，通州分公司還拓寬線上供水服務渠道，推出了“北京市自來水集團”微信公眾號、APP等客戶服務終端，用戶關注微信公眾號，或下載APP并綁定用戶編號后，可在手機上對每期水費賬單、繳費記錄、用水分析、營業網點、停水公告、用水常識、用水價格公示牌及供水業務受理通知等消息進行快捷查詢。還可通過以上方式辦理用水報修、用水報裝、水費繳納、預約查表、自報表數等業務，下一步將繼續擴展開具水費電子發票、辦理水表過戶、變更用水性質、水表報停等供水業務。
北京市自來水集團通州分公司相關負責人表示，2022年年底前公司微信公眾號及APP的推廣要覆蓋到70%以上用戶。企業號召廣大用戶積極關注綁定微信公眾號及APP，享受更加便捷的城市供水服務。
